• FAQ —... noch Fragen?

    FAQ —
    ... noch Fragen?

Kann ich MyMaler auch mehrere Tage in Folge buchen?

Na klar! Dies wäre bei Teilrenovierungen in verschiedenen Abschnitten sinnvoll. Buche dann einfach das passende Paket für den jeweiligen Bereich und Tag.

Was wenn ich den Maler länger benötige, als die in der Pauschale gebuchte Zeit?

Wir haben unsere Pakete so kalkuliert, dass die Arbeiten an den gebuchten Tagen fertig werden sollten. Zusatzarbeiten (wie Türen lackieren, Tapezierarbeiten, etc.) bieten wir aktuell aus organisatorischen Gründen nicht an. Schreibe uns eine Mail, wenn Du hierzu Anregungen für uns hast.

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Gibt es eine Rückvergütung bei kürzeren Ausführungszeiten oder mehr Helfern als der Buchung angegeben?

Nein, leider nicht. Unsere Kalkulation bezieht sich auf Erfahrungs- und Richtwerte entsprechend der in der Service-Art angegebenen Leistung und Raumgröße.

Kann ich in Bar am Ausführungstag bezahlen?

Nein. Barzahlungen sind aus Sicherheitsgründen ausgeschlossen. Unser EC- oder Kreditkarten-Service vor Ort bietet aber eine gute Alternative.

Du bekommst nach Zahlung umgehend per E-Mail eine Rechnung über Dein Paket. Dort ist auch der Lohnanteil für Deine Rückerstattung beim Finanzamt aufgeführt.

Kann ich meinen Termin verschieben?

Du kannst bis zu fünf Werktagen vor Ausführung die Buchung per E-Mail stornieren und Dir aus dem Kalender einen Ersatztermin aussuchen und buchen.

Wie storniere ich meine MyMaler Buchung?

Bis zu fünf Werktagen vor Ausführung kannst Du den Termin kostenfrei schriftlich per E-Mail stornieren und ggf. einen neuen Termin buchen. Danach fallen 50% Deines Paketes als Kosten an.

Kann ich MyMaler auch zum Freiräumen der zu renovierenden Flächen nutzen?

Unsere Profis unterstützen dich beim Abkleben und Streichen. Vorbereitende Arbeiten (Freiräumen, Abhängen von Bildern o.ä.) sind nicht inbegriffen.

Muss ich wirklich gar kein Material oder Werkzeug organisieren oder kaufen?

Nein, wir bringen ALLES mit.

Kann ich MyMaler auch außerhalb des Großraums Köln, Bonn, Bergisches Land, Rhein-Sieg-Kreis nutzen?

Wir erweitern unser Einsatzgebiet ständig. Melde dich hier für unseren Newsletter an und erfahre als einer der Ersten, wann wir auch in anderen Regionen buchbar sind.

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Ab wann läuft die Zeit des MyMaler-Service?

Unsere Mitarbeiter sind am Buchungstag um 8 Uhr bei Dir. Beim Paket MyMaler S kannst Du wahlweise auch 13 Uhr als Startzeit anklicken.

Ab wann müssen meine Freunde da sein?

Deine Freunde müssen von Anfang an da sein, um einen reibungslosen Ablauf der Arbeiten zu gewährleisten.

Wieviele Freunde kann bzw. muss ich stellen?

Zur Erfüllung der Buchung und unserer AGB benötigst Du nur einen Freund, der mithilft. Du kannst aber gerne auch mehrere Freunde mitbringen, die Lust haben, mit anzupacken oder etwas von unserem MyMaler-Profi zu lernen.

Welche Farben verwendet MyMaler?

Wir streichen mit hochwertiger, leicht verarbeitbarer Innendispersion (stumpfmatt) mit besonders hohem Deckvermögen (Klasse 1 bei 8 m²/l) und perfekten Oberflächenergebnissen für Decken- und Wandanstriche; auch Umweltaspekte kommen bei uns nicht zu kurz:

  • ELF = emissionsarm, lösemittel- und weichmacherfrei
  • schadstoffgeprüft und produktionsüberwacht von TÜV SÜD
  • Nassabriebbeständigkeit Klasse 1
  • Schwer entflammbar B1
  • wasserdampfdiffusionsfähig

Was passiert mit den Farbresten und dem Müll?

Wir nehmen nach den Aufräumarbeiten alles einfach wieder mit. Auf Wunsch kann auch eine kleine Menge Farbe (max. 2 Liter) für spätere Ausbesserungsarbeiten bei dir bleiben.

Sind Tapezier- und Lackier-Arbeiten auch im Umfang enthalten?

Tapezier- und Lackierarbeiten sind nicht enthalten. Die Leistung von MyMaler bezieht sich auf Renovierungsanstriche und deren Nebenleistungen.

Gerne entwickeln wir unsere Leistungen weiter. Schreibe uns eine Mail mit deinen Anregungen.

Was ist die Besonderheit bei Raucherräumen?

In Raucherräumen kann keine normale Wandfarbe verwendet werden, da die Nikotinablagerungen auf Decke und Wänden immer durchschlagen. Hierfür ist eine spezielle Nikotin isolierende Farbe notwendig. Handelt es sich bei Deinem Projekt um Raucherräume, buche bitte im Bestellvorgang die jeweiligen Nikotin-Zuschläge. So wird sichergestellt, dass MyMaler eine ausreichende Menge dieser speziellen Farbe mitbringt.

Unser Tipp: Wurde in nur einem Raum mit z.B. 30m² geraucht, buche unser Paket S mit Option Nikotinzuschlag und in einer weiteren Buchung die restlichen Räume ohne Nikotinzuschlag als Paket S oder M.

Brauchen meine Helfer Erfahrung mit Malerarbeiten?

Nein. Es sind keine besonderen Vorkenntnisse nötig. Deine Helfer müssen aber volljährig, gesund und körperlich in der Lage sein, die Malerarbeiten unter Mithilfe und Anleitung des MyMalers durchzuführen.

Was passiert, wenn sich der Kunde oder ein Helfer verletzt?

Unsere Leitern und Werkzeuge werden regelmäßig geprüft und kontrolliert. Verletzungen sind aber nicht auszuschließen. Wir bitten um Verständnis, dass wir hierfür keine Gewährleistung übernehmen können.

Handelt es sich bei den Flächenangaben um Grundfläche oder zu streichende Fläche?

Es handelt sich hier um die Angabe der Grundfläche.

Kann man Gutscheine bei MyMaler erwerben?

Ja. Such‘ dir einfach unter „Pakete/Gutscheine“ die für dich passende Anzahl heraus. Du kannst bequem per Überweisung zahlen; der Beschenkte kann dann beim Buchen des Paketes später den Gutschein/die Gutscheine in Abzug bringen. Jeder, der vor einem Renovierungsprojekt steht, freut sich über professionelle Hilfe.

Wie viele Gutscheine kann ich im Voraus verschenken und wann ich muss diese bezahlen?

Du kannst so viele Gutscheine kaufen und verschenken, wie du möchtest. Du bezahlst die Gutscheine per Überweisung, die Anrechnung auf den Paketpreis erfolgt dann am Ausführungstag.

Wann müssen die Gutscheine bezahlt werden?

Die Gutscheine müssen mind. drei Tage vor Durchführung der Renovierung bezahlt sein.

Wie werden die Gutscheine verrechnet?

Bei der Buchung kannst du unter "Optionen" die Gutscheine verrechnen.

Kann ich auch nachträglich gekaufte Gutscheine nach bereits erfolgter Buchung einlösen?

Ja. Schreibe uns hierzu eine E-Mail und nenne uns das Projekt.

Sind die Gutscheine übertragbar?

Ja, du kannst nicht benötigte Gutscheine jederzeit weiter verschenken oder bei deinem nächsten Projekt verwenden.

Wie lange sind die Gutscheine gültig?

Die Gutscheine verfallen nicht und sind unbegrenzt gültig.

Noch Fragen?

Hast du auf deine Fragen keine Antwort gefunden? Dann schreibe uns gerne eine Nachricht.

Wusstest du schon, ...

  • ...dass du bei Handwerkerleistungen Steuern sparen kannst?

    Bei haushaltsnahen Dienstleistungen können auf Antrag (etwa in der Einkommensteuererklärung) 20% der Lohnkosten die der Steuerpflichtige an einen oder mehrere Dienstleister bezahlt hat, höchstens aber 4.000 Euro, von der Steuer abgezogen werden. Dies ist erlaubt, wenn Rechnungen vorliegen und die Lohnkosten über eine Bank überwiesen wurden. Quelle: Wikipedia

  • ...dass wir mit scheuerbeständigen Profifarben der Marke Brillux arbeiten?

    Diese haben eine sehr hohe Deckkraft, sind sehr ergiebig und lassen deine Räume strahlen.

  • ...dass der Profi-Maler rund das Vierfache der Fläche, die ein Laie in der gleichen Zeit schafft, streichen kann?

    Hol‘ dir unseren MyMaler-Profi dazu und streiche gemeinsam schneller.

  • ...dass allein dein Sparvorteil für Leitern, Abdeckmaterial, Werkzeuge, Pinsel und Farben beispielsweise in unserem MyMaler S-Paket einen Betrag von 120 € ausmacht?

    Also sicher‘ dir die günstigen MyMaler-Konditionen!

  • ...dass die übliche Wartezeit im Malerhandwerk zur Zeit rund 4-8 Wochen beträgt und dann Stammkunden bevorzugt werden?

    Bei uns buchst du einfach den nächsten freien Termin und bekommst direkt deine verbindliche Bestätigung.

  • ...dass du auch Gutscheine von MyMaler verschenken kannst?

    Unter Pakete/Gutscheine kannst du die für dich passende Anzahl bequem erwerben.

  • ...dass du auch einzelne Räume der Wohnung von uns renovieren lassen kannst?

    Buche einfach das Paket mit der zu renovierenden Grundfläche des betreffenden Raumes.

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